美國(guó)交通部為殘疾乘客頒布新保護(hù)措施

近日，美國(guó)交通部長(zhǎng)皮特·布蒂吉格宣布，為商業(yè)航空旅行中的殘疾人士頒布了新的保護(hù)措施。這些措施旨在確保殘疾乘客能夠安全、有尊嚴(yán)地飛行。

新的最終規(guī)則要求航空公司滿足更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，特別是針對(duì)使用輪椅的乘客。規(guī)則包括加強(qiáng)航空公司員工和承包商的培訓(xùn)，制定輪椅處理不當(dāng)后的乘客保護(hù)措施，以及提供及時(shí)登機(jī)、下機(jī)和轉(zhuǎn)機(jī)協(xié)助等。

規(guī)則還要求航空公司在乘客出發(fā)前、抵達(dá)時(shí)以及輪椅處理不當(dāng)后提供必要的信息，并確保延誤的輪椅或踏板車能夠及時(shí)歸還給乘客。此外，航空公司還需向乘客補(bǔ)償因輪椅延誤導(dǎo)致的交通費(fèi)用，并提供輪椅租賃服務(wù)等。

布蒂吉格部長(zhǎng)表示，每位乘客都應(yīng)享有安全、有尊嚴(yán)的旅行，并已經(jīng)采取了前所未有的行動(dòng)來(lái)要求航空公司對(duì)未公平對(duì)待殘疾乘客的行為承擔(dān)責(zé)任。這些新保護(hù)措施將為航空旅行制定新的標(biāo)準(zhǔn)，為航空公司提供明確而全面的指導(dǎo)方針。

據(jù)悉，該規(guī)定將于2025年1月16日生效，實(shí)施時(shí)間表各不相同。旅客可以在FlightRights.gov上了解有關(guān)飛行時(shí)保護(hù)措施的更多信息，并向該部門(mén)提交航空公司投訴。這些新措施的實(shí)施將有助于改善殘疾人在航空旅行中的體驗(yàn)，并促進(jìn)航空業(yè)的公平與包容。