1月31日，航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心、光伏能源圈、業(yè)內(nèi)第一個(gè)家用光伏整體系統(tǒng)品牌因能聯(lián)合發(fā)布全國(guó)首個(gè)家用光伏巡檢報(bào)告，對(duì)當(dāng)前我國(guó)家用光伏的整體情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查擺與預(yù)警，旨在客觀全面地反映我國(guó)家用光伏現(xiàn)階段的真實(shí)情況，探討未來(lái)發(fā)現(xiàn)的路徑，為家用光伏提質(zhì)轉(zhuǎn)型做出貢獻(xiàn)。

據(jù)航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心副主任馬明介紹，《全國(guó)家用光伏巡檢報(bào)告》通過(guò)深入的調(diào)研、對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合典型案例，呈現(xiàn)我國(guó)家用光伏發(fā)電的階段性狀況與特點(diǎn)。“這是繼航天技術(shù)民用化(光伏)研究中心首項(xiàng)研究成果落地，航天品質(zhì)電站量產(chǎn)之后，立足我國(guó)家用光伏行業(yè)推出的又一項(xiàng)舉措，致力于推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”

此次巡檢特邀巡檢員崔勝波在發(fā)布會(huì)上介紹，截至1月29日，本次巡檢共計(jì)走訪了21個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，覆蓋253個(gè)市級(jí)行政區(qū)域，1590個(gè)自然村，共巡檢電站3165個(gè)。經(jīng)整理匯總形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，反映出目前我國(guó)家用光伏電站總體狀況趨于良好，較高品質(zhì)的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)的主要份額，但同時(shí)存在較為突出的問(wèn)題。涉及問(wèn)題項(xiàng)有14項(xiàng)之多，涵蓋設(shè)備、安裝、運(yùn)維、商業(yè)模式等多個(gè)方面，其中最突出的有四個(gè)問(wèn)題：

一是適配性較差的組裝產(chǎn)品占主要市場(chǎng)，尚未形成主導(dǎo)的系統(tǒng)品牌，系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)和匹配性較差;

二是民眾認(rèn)知不足，沒有認(rèn)識(shí)到家用光伏電站是整體系統(tǒng)，只看價(jià)格，不重品牌和售后，上當(dāng)受騙的案例很多;

三是從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，安裝問(wèn)題突出。如因設(shè)計(jì)安裝不規(guī)范造成的遮擋問(wèn)題非常嚴(yán)重，給客戶帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失;

四是售后服務(wù)能力不足，后續(xù)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)較大，很多都是電站裝完即止的“一錘子”買賣。

在這里，崔勝波介紹了一個(gè)具體案例，山東有一位業(yè)主，歲數(shù)比較大了，他的女兒出于養(yǎng)老考慮，給老父親安裝了光伏電站。但安裝完成之后，服務(wù)商就不再管了，電站也沒有任何監(jiān)控，老人家也不懂運(yùn)維，導(dǎo)致電站半年不發(fā)電了，老人家也不知道，直接損失收益達(dá)上千元。

“類似這樣售后服務(wù)不到位的案例，在巡檢中比比皆是。”崔勝波表示。

為此，報(bào)告也建議一方面提高科普宣傳，提高公眾對(duì)家用光伏系統(tǒng)的認(rèn)知，一方面也呼吁行業(yè)企業(yè)，重視系統(tǒng)優(yōu)化匹配、專業(yè)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)施工以及售后運(yùn)維。

據(jù)介紹，此次發(fā)布會(huì)正式對(duì)外公開了報(bào)告的電子版，后續(xù)紙質(zhì)版將面向全行業(yè)發(fā)行。“我們期望通過(guò)我們的努力，能提升公眾認(rèn)知，不要只看產(chǎn)品價(jià)格，更要看重安裝、售后服務(wù);也期望能提高行業(yè)的服務(wù)水平，讓行業(yè)更加健康的發(fā)展，這樣行業(yè)才有未來(lái)。”崔勝波表示。