近日，海南電網公司出臺了《2019—2020年優化電力營商環境工作方案》。

《方案》明確了2019年優化電力營商環境目標：低壓非居民、高壓單電源客戶平均接電時間分別壓縮到10天、60天內;海口、三亞地區100—200千伏安小微企業客戶低壓供電;全省客戶平均停電時間降到18小時內，第三方客戶滿意度達80分。《方案》從優化辦電流程、減少辦電時間、降低接電成本、創新服務模式、提高供電可靠性等15個方面進行任務分解，明確責任部門和完成時限。

為服務小微企業，減少辦電成本和提高辦電效率，海南電網公司將進一步擴大業擴投資界面延伸范圍，2019年海口、三亞推行100—200千伏安及以下的小微企業低壓供電。“我們已經提前細致摸排供電能力不足區域，適度超前規劃配網建設，準備在海口江東、長流、石山等區域試點200千伏安低壓接入。”海口供電局員工豐晨介紹。屆時，試點區域內的客戶申請100—200千伏安的用電報裝可以不安裝專用變壓器，可以接入公變，實現快報快裝。2019年，海南電網公司還將探索為客戶提供臨時用電設施租用服務，客戶按期繳納租金和電費直至臨時用電結束，持續降低客戶接電成本。

在創新服務方面，海南電網公司將試點推行業擴報裝客戶經理制服務模式，實行用電報裝客戶經理全流程服務，為小微企業及高壓客戶提供上門服務，嚴格落實業擴報裝“一口對外、內轉外不轉”。

海南電網公司全面啟動“75111”工程，打造堅強可靠的智能電網，加大投資建設力度，大力推廣帶電作業，力爭2019年帶電作業次數超過5000次;狠抓雷擊、用戶故障出門、電纜附件及外力破壞故障整治，確保2019年實現中壓線路故障率下降10%。

海南電網公司將把優化營商環境的工作成效作為經營業績和黨建考核的主要內容，作為干部業績考核的重要標準，黨支部建設的評價依據，切實做到黨建與服務深度融合。