“作為智能工業(yè)時代的領(lǐng)航者，殼牌率先在行業(yè)內(nèi)推出了數(shù)字化產(chǎn)品——殼智匯，并不斷升級其線上平臺功能和線下服務(wù)，以此帶動企業(yè)提升生產(chǎn)效率，降低總擁有成本(TCO)，實施數(shù)字化智能管理。”殼牌工業(yè)潤滑油銷售總監(jiān)蔣政松在近日舉辦的殼智匯導(dǎo)熱油和熱電行業(yè)服務(wù)解決方案客戶研討會上說，殼牌推出的殼智匯導(dǎo)熱油和熱電行業(yè)服務(wù)方案，可實現(xiàn)線上平臺線下服務(wù)全面升級，殼動降本增效。

會上，殼智匯產(chǎn)品經(jīng)理陳敏介紹了此次殼智匯升級的線上功能。在保留原有平臺人工智能問答、一鍵申請專業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、在線設(shè)備檔案管理、設(shè)備潤滑情況跟蹤查詢、設(shè)備換油自動提醒等五大功能的基礎(chǔ)上，新升級的殼智匯開發(fā)了全新智能化的設(shè)備檔案管理界面、TCO價值呈現(xiàn)可視化。用戶使用常用功能的操作路徑更加便捷，使用體驗大大提升。平臺還提供用油分析、故障停機(jī)、耗材統(tǒng)計等數(shù)據(jù)分析報告，幫助客戶實時監(jiān)控設(shè)備運行狀況。此外，殼智匯線上還與騰訊云合作，打造了全新的智能潤滑物聯(lián)網(wǎng)平臺與殼智匯小程序，使設(shè)備運維數(shù)據(jù)盡在掌握。

“殼牌還針對不同行業(yè)的實際需求，全面優(yōu)化了殼智匯的線下服務(wù)。”殼智匯技術(shù)服務(wù)專家李建青說，以導(dǎo)熱油行業(yè)為例，導(dǎo)熱油在系統(tǒng)運行過程中長期處于高溫狀態(tài)，極易形成結(jié)焦、油垢，導(dǎo)致系統(tǒng)管道堵塞，影響生產(chǎn)效率。針對上述應(yīng)用痛點，殼智匯為導(dǎo)熱油系統(tǒng)提供包括舊油排放、清洗、新油加注、脫水等一系列潤滑技術(shù)服務(wù)。此外，用戶還可以對在用導(dǎo)熱油進(jìn)行日常監(jiān)控及油品分析，評估設(shè)備潤滑狀態(tài)。同時，針對燃?xì)獍l(fā)電客戶面臨的漆膜挑戰(zhàn)，殼智匯在2019年全新推出“漆膜傾向性管理方案”，幫助客戶通過正確、專業(yè)的潤滑維護(hù)提高效率，實現(xiàn)降本增效。

據(jù)了解，殼智匯是由“殼牌中國數(shù)字化創(chuàng)新實驗室”研發(fā)打造的一站式數(shù)字化技術(shù)服務(wù)平臺。依托騰訊企業(yè)服務(wù)號，為工業(yè)客戶提供數(shù)字化、智能化、定制化的設(shè)備潤滑管理服務(wù)。自去年五月上線以來，已連接超過2500家工廠的25000余臺設(shè)備，實施超過3900次現(xiàn)場服務(wù)，終端用戶現(xiàn)已超過5000個。據(jù)預(yù)測，到2022年殼智匯將實現(xiàn)連接20000家工業(yè)客戶的200,000臺設(shè)備的目標(biāo)，實施超過50000次油品檢測和20000次現(xiàn)場潤滑服務(wù)，真正實現(xiàn)“全能管家，智享潤滑”。