報載：今年以來 ，鹽城鹽都供電服務中心緊盯基層一線“急難愁盼”問題，以“國網公司RPA綜合示范”建設為抓手，以減負增效為目標，持續推動RPA等數字化新技術落地生效，為基層減負和賦能數字化轉型插上數字化“翅膀”。

我們知道，當前供電公司數字化轉型背景下，如何利用好數字化工具提高基層的工作效率，已經成為了班組當下工作的一件大事。在多種業務環境下需要處理的各類數據、流程日益增多，日常工作中存在大量周期性、重復性、機械性、標準化的簡單工作，人工操作不僅不可替代典型場景，費時費力，而且比較繁瑣，容易出錯，無法從根本上提高基層質效。

RPA是一種以軟件機器人及人工智能為基礎的應用程序，可以模擬或者代替人工操作執行相應的工作流程，一些程序化、流程化、重復性較高的工作就可以使用RPA，設定好程序后，只需點擊鼠標就能自動執行命令，輕松、準確地完成工作，有效地將基層人員精力從重復勞動中解放出來，減少人工失誤，大大提高了獲取信息的效率，讓管理聚焦指揮，讓數字賦能落到實處。

鹽城鹽都供電服務中心運用穩定成熟的RPA軟件機器人，7×24小時全天候不間斷進行自動化辦公，充當各系統、各應用間的“擺渡車”，在不影響企業原有IT系統結構的同時，使用RPA機器人可以機械化自動執行一系列設定好的工作流程，無需人工介入便可以自動完成，較好地解決接口缺失及數據遷移自動化問題，極大地提升了數據來源的準確性和數據提取的效率。

由此，我們要象鹽城鹽都供電服務中心一樣，深入推進電網數字化轉型，調研挖掘各類需求，制定切實有效推廣方案，推廣使用RPA應用場景，強化分析運營，加強總結推廣，才能改制RPA技術的優勢和價值，才能將基層減負工作落到實處，進而為企業數字化轉型發展貢獻力量。