“網上國網”APP是國家電網公司為方便電力客戶實現網上辦理業務而推出的一款應用軟件，具備在線支付購電、用電查詢、信息訂閱等服務功能，客戶可以借助軟件在線辦理新裝、增容、暫停、繳費等各類用電業務，及時了解用電優惠政策、停電公告等。他們赴鄉鎮街道、商場超市等人員密集處，積極宣傳“網上國網”APP，耐心細致地向群眾講解“網上國網”APP辦電購電、表計異常、業擴報裝等業務辦理流程，提供“網上國網”APP下載二維碼，引導客戶下載安裝，現場演示網上辦電申請流程，手把手指導用電客戶使用查詢、繳費、辦理用電等業務功能，實現客戶“足不出戶，輕松辦電”;他們把推廣“網上國網”APP作為常態機制，制定覆蓋全員、全過程的線上線下雙軌并行推廣方案，借助朋友圈、微信群轉發等形式，重點結合下載“網上國網”APP送禮品開展線上普及、推廣和應用，讓客戶了解“網上國網”APP功能的便捷性和經濟性;此次志愿活動，志愿者們用通俗易懂的語言向居民們講解電器使用常見故障、緊急處置方法以及電力設施保護等安全用電相關知識，提高家家戶戶對家庭安全用電常識及注意事項、電器火災的預防的認知，真正讓客戶享受到智能便捷的指尖辦電現代化。
由此，我們要象鹽城供電公司亭湖區供電服務中心那樣，創新宣傳舉措，利用“線上+線下”模式，多渠道開展“網上國網”宣傳工作，進一步擴大“網上國網”APP線上功能的普及應用，滿足客戶全方位、個性化的電力需求，讓更多用電客戶享受智能、便捷的“指尖”辦電服務，為廣大群眾營造良好的用電辦電環境。
